e-GREETERS / Tourist’You : système d’information touristique basée sur des anecdotes authentiques

Responsable scientifique : Laurent GAUTIER – Laboratoire TIL/Centre Interlangues (EA 4182) – Université de Bourgogne

Partenaires : Laboratoire d’Informatique de Bourgogne (LIB – EA) – Université de Bourgogne / MSH Dijon (Plateforme ADN)

Résumé du projet : e-GREETERS / Tourist’You est un système d’information touristique d’un nouveau genre basée sur un corpus oral d’anecdotes authentiques et originales visant à mettre en valeur le patrimoine d’une zone géographique ou lié à un thème. TouristYou est un dispositif d’aide au « tourisme expérientiel » qui associe plusieurs compétences interdisciplinaires et qui permet :

– une collecte et un traitement d’enregistrements audio/vidéo pour révéler l’aspect historique de l’anecdote ;

– une analyse linguistique et un traitement sémantique pour affiner ce découpage et pour extraire, par annotations fines, le meilleur de l’anecdote et alimenter un système d’information associant cartographie, base de données et intelligence artificielle.

Le système ainsi développé permet de proposer aux acteurs du tourisme :

•  une offre sur-mesure : déclinaisons zonale (secteur géographique intégralement couvert) et thématique (tourisme de niche) ;
• une offre authentique et originale, loin des habituels discours institutionnels stéréotypés/formatés ;
• une mise en lumière de tous les patrimoines à travers l’expérience utilisateur ;
• des partenariats avec les commerces/services environnant pour favoriser l’économie de proximité (avec une veille possible sur les retours, la détection des tendances).

Le système ainsi développé permet de proposer aux touristes/visiteurs :

• un système d’information intelligent qui s’adapte à son utilisateur (déambulation/itinéraire + sélection des points d’intérêts) ;
• une suppression des contraintes et liberté de circulation dans la zone visitée ;
• un ressenti expérientiel « comme les habitants » ;
• une sérendipidité profilée et contrôlée.